Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die worden uitgevoerd door Osteopathie Hillegom.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Osteopathie Hillegom gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Behandelingen
2.1 Osteopathie Hillegom biedt osteopathische behandelingen aan die zijn gericht op het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van de patiënt.
2.2 De behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde en geregistreerde osteopaten.
2.3 Voorafgaand aan de behandeling wordt een intakegesprek gevoerd om de medische geschiedenis en de klachten van de patiënt in kaart te brengen.
3. Afspraken en Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Indien u een afspraak wilt annuleren of verzetten, dient u dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Bij niet tijdige annulering kan Osteopathie Hillegom kosten in rekening brengen.
4. Betaling
4.1 De kosten van de behandeling dienen na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
4.2 Betaling kan contant, per pin of via een overschrijving worden gedaan.
4.3 Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Osteopathie Hillegom zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Vergoeding
5.1 Osteopathie Hillegom is niet verantwoordelijk voor de vergoeding van de behandelingen door uw zorgverzekeraar. Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om na te gaan of de behandeling wordt vergoed.
5.2 Osteopathie Hillegom verstrekt op verzoek een factuur die kan worden ingediend bij de zorgverzekeraar.
6. Privacy en Gegevensbescherming
6.1 Osteopathie Hillegom verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
6.2 Uw medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de behandeling of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Osteopathie Hillegom is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Osteopathie Hillegom is uitgegaan van door de patiënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.2 Osteopathie Hillegom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Osteopathie Hillegom.
8. Klachten en Geschillen
8.1 Indien u een klacht heeft over de behandeling, verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk te melden bij Osteopathie Hillegom. Wij streven ernaar om samen met u tot een oplossing te komen.
8.2 Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan de Klachtenfunctionaris van het Nederlands Register voor Osteopathie (NRO).
8.3 Mocht bemiddeling door de Klachtenfunctionaris niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Osteopathie.
9. Toepasselijk Recht
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Osteopathie Hillegom partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Osteopathie Hillegom is gevestigd.